Resolução de Conflitos

Disputas

Em caso de disputa, deverá procurar-se uma resolução amigável, antes de encetar para a via legal.

Para tal, pedimos que contacte, por favor, o Serviço de Apoio ao Cliente do Website, enviando um email para o seguinte endereço de email: eshop@naturapura.com

A NaturaPura privilegia o sistema de mediação. O objetivo da mediação é procurar e proporcionar uma solução amigável entre os Utilizadores e a Empresa, enquanto alternativa ao recurso a longas e custosas ações legais. Um Mediador é, por definição, nem juiz nem árbitro; é um individuo neutro, imparcial e independente.

Justiça Rápida, Simples e Acessível a Todos

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à Entidade de Resolução.

Alternativa de Litígio de Consumos – RAL

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Porto

Rua Damião de Góis 31- Loja 6- 4050-255 Porto

Email: cicap@mail.telepac.pt Site: www.cicap.pt

CIAB- Tribunal Arbitral de Consumo

Rua D. Afonso Henriques, 1 – 4700-030 Braga

Email: geral@ciab.pt Site: www.ciab.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Rua dos Douradores, nº 116 – 2º 1100 – 207 Lisboa

Email: director@centroarbitragemlisboa.pt Site: www.centroarbitragemlisboa.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Av. Fernão Magalhães, N.º 240, 1º, 3000-172 – Coimbra

Email: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com Site: www.centroarbitragemdecoimbra.pt

Centro de Arb itragem de Consumo do Algarve
Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha, 8005-131 Faro
Email: info@consumoalgarve.pt Site:www.consumoalgarve.pt

For further information please vist:www.consumidor.pt

Lei nº 144/2015 de 8 de Setembro de 2015